Points de discussion et FAQ Contactez-nous

Sauvegarde automatique

Ce formulaire est doté d’une fonction de sauvegarde automatique. Pour les formulaires de plusieurs pages, chaque fois que vous passez d’une page à l’autre, pour avancer ou pour retourner en arrière, vos réponses sont sauvegardées dans une zone sécurisée du stockage local de votre navigateur. Vous pouvez fermer votre navigateur et reprendre votre travail automatiquement à tout moment en rouvrant simplement le formulaire. Cette information n’est transmise à nos serveurs que lorsque vous envoyez le formulaire.

Pourquoi dois-je remplir complètement chaque page avant de passer à la page suivante, au lieu de remplir les pages sans suivre leur ordre?

Ce formulaire Web est dynamique, ce qui veut dire que les réponses dans chaque page peuvent déterminer les questions suivantes. Les pages du formulaire doivent être remplies dans l’ordre pour que les questions et les réponses puissent s’enchaîner dans un ordre logique.

Puis-je couper-coller du contenu d’autres documents?

Oui. Cependant, quand vous copiez du contenu formaté (c.-à-d. des documents qui comportent des puces, des mises en page particulières, divers styles de polices de caractères, etc.), gardez à l’esprit que tout le formatage sera supprimé et que vous devrez vérifier le contenu que vous avez copié pour vous assurer qu’il est présenté correctement.

La sécurité informatique m’inquiète. Pourquoi dois-je autoriser les témoins?

Ce formulaire n’utilise que des témoins temporaires et un stockage local dans des emplacements de stockage temporaires dans votre navigateur. Cela permet de sauvegarder vos réponses pendant que vous remplissez le formulaire. Les témoins temporaires sont supprimés quand vous fermez votre navigateur et expirent après 30 minutes d’inactivité. De plus, vos réponses aux questions du formulaire ne sont jamais transmises à nos serveurs tant que vous n’avez pas envoyé votre formulaire. Pour obtenir de plus amples renseignements sur notre politique de confidentialité, suivez le lien situé en bas de cette page.

Puis-je apporter des modifications après avoir rempli le formulaire?

Oui. Vous pouvez retourner à chaque page pour la modifier, mais, quand vous aurez envoyé le formulaire, vous ne pourrez plus voir vos réponses ni effectuer d’autres modifications.

J’ai des problèmes techniques. Qui puis-je contacter?

Suivez le lien « Contactez-nous » qui se trouve en haut de cette page. Cela ouvrira un bref formulaire pour saisir vos coordonnées et une brève description de votre problème. Nous communiquerons ensuite avec vous pour vous aider.

Est-ce que je peux enregistrer et continuer de remplir un formulaire de demande provenant d'un autre ordinateur?

Les réponses entrées dans nos formulaires de demande de subvention sont automatiquement enregistrées dans le nuage. Grâce au lien unique fourni, vous pouvez commencer à remplir le formulaire de demande, y accéder, y entrer vos réponses et l'envoyer de n'importe quel ordinateur. Veuillez vous assurer de conserver ce lien unique en lieu sûr pour que vous puissiez continuer plus tard à remplir votre formulaire au point où vous étiez rendu.

Est-ce que je peux partager mon formulaire de demande qui n'est pas entièrement rempli?

Oui, il est possible de partager les formulaires de demande qui ne sont pas entièrement remplis avec d'autres personnes. Cliquez sur le bouton « Copier l'URL » pour copier le lien unique menant à votre formulaire de demande et le partager.

Je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie d'accéder à mon formulaire de demande que j'avais commencé à remplir. Qu'est-ce que je peux faire?

Assurez-vous que vous avez bien entré dans la barre d'adresse le lien unique que vous avez obtenu lorsque vous avez commencé à remplir le formulaire de demande. Si vous obtenez toujours un message d'erreur, vous pouvez communiquer avec nous.

Utilisez le lien « Communiquer avec nous » dans le haut de la page. Un court formulaire s'ouvrira alors et vous pourrez y entrer vos coordonnées, ainsi qu'une brève description de votre problème. Nous communiquerons ensuite avec vous pour vous aider.

Puis-je accéder à mes réponses après avoir envoyé le formulaire?

Oui, vous pouvez accéder en tout temps aux réponses que vous nous avez envoyées. Suivez le lien unique que vous avez obtenu lorsque vous avez terminé la demande.

Lorsque je clique sur « Ouvrir une autre demande », je vois parfois une liste de demandes, mais d'autres fois non. Qu'est-ce qui se passe?

Cliquer sur le lien « Ouvrir une autre demande », qui se trouve dans la bannière du haut, entraîne une recherche dans votre espace de stockage local pour y trouver des demandes en cours. Tous les formulaires de demande que vous avez commencé à remplir dans le navigateur actuel seront listés, accompagnés d'une clé et d'une estampille temporelle.

Veuillez noter que cette fonctionnalité utilise l'espace de stockage local du navigateur pour créer la liste des formulaires que vous avez commencé à remplir. Si vous avez récemment vidé le cache de votre navigateur, il pourrait manquer des formulaires dans cette liste. Nous vous recommandons également de conserver le lien unique menant à chacun de vos formulaires de demande en lieu sûr.

J'ai déjà commencé à remplir un formulaire de demande, mais j'aimerais effacer toutes mes réponses ou recommencer. Comment puis-je le faire?

Utilisez le lien « Nouvelle demande » dans la bannière du haut de la page. Un nouveau formulaire de demande sera ouvert. Tout formulaire de demande que vous avez commencé à remplir sera sauvegardé pour que vous puissiez y revenir plus tard. Assurez-vous de copier le lien unique obtenu pour le formulaire de demande que vous avez commencé à remplir afin de pouvoir retourner plus tard à vos réponses.

Le bouton « Annuler » dans le bas du formulaire supprimera les réponses stockées dans le formulaire de demande actuel.

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